উত্তোলনে বা তহবিল পুনরায় জমা হতে দেরি হওয়ার বিভিন্ন কারণ থাকতে পারে৷ কিন্তু প্রায়শই এতে কোম্পানির তেমন ত্রুটি থাকেনা, বরং কিছু বাহ্যিক কারণে এটি ঘটে থাকে৷
বিলম্বের কিছু সাধারণ কারণ হল:
- পেমেন্ট সিস্টেমের সাইট খুঁজে বের করা যেখানে DDoS আক্রমণের অধীনে উত্তোলন করা হয়;
- উত্তোলনে ভুল বিবরণের ইঙ্গিত।
এটিও মনে রাখা উচিত যে কোনও পেমেন্ট সিস্টেমের সাথে সাধারণ প্রযুক্তিগত সমস্যা থাকতে পারে, যা কোম্পানি জানেই না।
ইন্সটাফরেক্সের পক্ষ থেকে কোনো সমস্যা হলে, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের ক্লায়েন্টদেরকে খবর বা ফোরামের মাধ্যমে তা জানাই।
তারপরও, এই ধরনের পরিস্থিতির জন্য, সংযম এবং বিচক্ষণতা প্রয়োজন, যে কারণে আমরা আমাদের ক্লায়েন্টদের অগ্রিম কল করি। ক্লায়েন্ট যেই ধরনের সমস্যার সম্মুখীন হন না কেন, উত্তোলন বা তহবিল পুনরায় জমা, তাকে সর্বদা মনে রাখতে হবে যে তার তহবিল কোথাও হারিয়ে যাবে না এবং পরিষেবা বিভাগের সাথে যোগাযোগ করার সময় আপনার সর্বাধিক তথ্যের সহযোগিতা সমস্যা সমাধানের প্রক্রিয়াটিকে ত্বরান্বিত করতে পারে।
