Ситуация 1
Сиз торговый парольді ұмыттыңыз.
Шешім: өз тіркелгі нөміріңізді және код сөзді көрсетіп, біздің қолдау қорымызбен кешеленіз. Сонымен қатар, пайдаланылатын латын әліпбісі мен сандарынан құрады (6-12 таңбадан тұратын, латын әліпбісі мен сандардан тұру керек).
Ситуация 2
Сіз код сөзді ұмыттыңыз.
Шешім: біздің қолдау қорымызбен байланысу арқылы көмек сұрау енгізіп, support@mail.instaforex.com немесе clients@instaforex.com пошта адресіне хат жолдау. Туындысыңыздың националды ID / жүргізуші лицензиясын скандау жасаңыз және сіздің тіркелгі нөміріңізді көрсетіп, код сөзіңізді көрсетіңіз. Сіздің код сөзіңіз қалпына келтіру немесе қайта орнатылады.
Ситуация 3
Сіз тіркелгі нөміріңізді ұмыттыңыз.
Шешім: біздің қолдау қорымызбен байланысу арқылы көмек сұрау енгізіп, support@mail.instaforex.com немесе clients@instaforex.com пошта адресіне хат жолдау. Толық атыңызды және/немесе тіркелгіні ашу үшін пайдаланған электрондық поштаны көрсетіп, сіздің националды ID-ның сканын қосыңыз.
Ситуация 4
Сіз қаражаттан ақша шығару үшін PIN кодты ұмыттыңыз.
Шешім: біздің қолдау қорымызбен байланысу арқылы көмек сұрау енгізіп, support@mail.instaforex.com немесе clients@instaforex.com пошта адресіне хат жолдау. Сіздің националды ID / жүргізуші лицензиясының сканын қосыңыз және тіркелгі нөміріңізді мен код сөзіңізді көрсетіңіз. Келесі PIN кодты көрсету үшін көрсетіңіз.
Ситуация 5
Сіздің клиенттік өңдеу айналымында көрсетілген электрондық пошта немесе басқа деректерді өзгертуге тура келген.
Шешім: біздің қолдау қорымызбен байланысу арқылы көмек сұрау енгізіп, support@mail.instaforex.com немесе clients@instaforex.com пошта адресіне хат жолдау. Сіздің националды ID / жүргізуші лицензиясының сканын қосыңыз және тіркелгі нөміріңізді, код сөзіңізді көрсетіп, оған қоса сізге өзгерту қажет деректерді көрсетіңіз.
Ситуация 6
Сіздің туралы деректерді алу немесе өзгерту, моменттылық моментін ауыстыру және тіркелгі түрін өзгерту керек.
Шешім: Сіз тіркелгі нөміріңіз мен торговый парольіңізбен Клиенттік Аймақтағы
Мәліметтер Бөліміне кіріп, туралы деректерді алуға болады. Сіз торговый парольді және моменттылық моментін ауыстыруды, солай болса, Клиенттік Аймақтағы Мәліметтер Бөлімінде Swap Free қызметін қосу/өшіруді де өзгерте алатыныңызды есте сақтауға болады.
Сиз торговый парольді ұмыттыңыз.
Шешім: өз тіркелгі нөміріңізді және код сөзді көрсетіп, біздің қолдау қорымызбен кешеленіз. Сонымен қатар, пайдаланылатын латын әліпбісі мен сандарынан құрады (6-12 таңбадан тұратын, латын әліпбісі мен сандардан тұру керек).
Ситуация 2
Сіз код сөзді ұмыттыңыз.
Шешім: біздің қолдау қорымызбен байланысу арқылы көмек сұрау енгізіп, support@mail.instaforex.com немесе clients@instaforex.com пошта адресіне хат жолдау. Туындысыңыздың националды ID / жүргізуші лицензиясын скандау жасаңыз және сіздің тіркелгі нөміріңізді көрсетіп, код сөзіңізді көрсетіңіз. Сіздің код сөзіңіз қалпына келтіру немесе қайта орнатылады.
Ситуация 3
Сіз тіркелгі нөміріңізді ұмыттыңыз.
Шешім: біздің қолдау қорымызбен байланысу арқылы көмек сұрау енгізіп, support@mail.instaforex.com немесе clients@instaforex.com пошта адресіне хат жолдау. Толық атыңызды және/немесе тіркелгіні ашу үшін пайдаланған электрондық поштаны көрсетіп, сіздің националды ID-ның сканын қосыңыз.
Ситуация 4
Сіз қаражаттан ақша шығару үшін PIN кодты ұмыттыңыз.
Шешім: біздің қолдау қорымызбен байланысу арқылы көмек сұрау енгізіп, support@mail.instaforex.com немесе clients@instaforex.com пошта адресіне хат жолдау. Сіздің националды ID / жүргізуші лицензиясының сканын қосыңыз және тіркелгі нөміріңізді мен код сөзіңізді көрсетіңіз. Келесі PIN кодты көрсету үшін көрсетіңіз.
Ситуация 5
Сіздің клиенттік өңдеу айналымында көрсетілген электрондық пошта немесе басқа деректерді өзгертуге тура келген.
Шешім: біздің қолдау қорымызбен байланысу арқылы көмек сұрау енгізіп, support@mail.instaforex.com немесе clients@instaforex.com пошта адресіне хат жолдау. Сіздің националды ID / жүргізуші лицензиясының сканын қосыңыз және тіркелгі нөміріңізді, код сөзіңізді көрсетіп, оған қоса сізге өзгерту қажет деректерді көрсетіңіз.
Ситуация 6
Сіздің туралы деректерді алу немесе өзгерту, моменттылық моментін ауыстыру және тіркелгі түрін өзгерту керек.
Шешім: Сіз тіркелгі нөміріңіз мен торговый парольіңізбен Клиенттік Аймақтағы
Мәліметтер Бөліміне кіріп, туралы деректерді алуға болады. Сіз торговый парольді және моменттылық моментін ауыстыруды, солай болса, Клиенттік Аймақтағы Мәліметтер Бөлімінде Swap Free қызметін қосу/өшіруді де өзгерте алатыныңызды есте сақтауға болады.
