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Frequently asked questions

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We have the answers. We created this section with the most frequently asked questions about the affiliate program, trading conditions, the PAMM system, registration, verification, and other issues.
财务金融问题
Instatrade提供的充值和提款的换汇系统与其他外汇经纪商的系统有什么不同?

当您以非您账户基础货币的货币存入资金时,公司将使用当前的市场利率。 客户端阁和Instatrade网站均提供有关当前汇率的信息(换汇率等于BID价格)。

当您以您账户基础货币以外的其他货币提取资金时,公司使用加权平均汇率。 确定利率时,经纪商考虑到目前的利率和存款金额。

Instatrade加权平均汇率比其他外汇经纪商所使用的内部汇率制度更为有利。 内部利率包括巨大的内部利差,即入金以一种费率收取,而出金以另一种费率。 出金和入金之间的差额可能高达10%,这意味着当您向您的账户入金10,000卢布时,即使出金在同一天完成,您也可能损失1,000卢布。

使用加权平均法确定利率,交易者有机会入金1万卢布,并以等额的美元回收等额的10,000卢布。 计算加权平均汇率的例子:

最初,客户以每1美元66.57卢比的比率向他的美元账户存入10,000卢布。在将这笔款项计入账户时,金额等于150.22美元。

过了一段时间,客户又以每1美元63.81卢比的价格再次入金5000卢布。 在将这笔款项记入账户时,金额等于78.36美元。

此后的某个时候,客户决定出金300美元的利润。 加权平均汇率按加权算术平均公式计算:

10,000/15,000*66.57+5,000/15,000*63.81=65.65.

因此,可用金额为19,695卢布。


那些支付方式可以在Instatrade使用?

您可以通过Qiwi、Skrill、Neteller、Yandex.Money、Visa卡、万事达卡和银行转帐充值您的交易账户。您也可以在我们的办公室支付现金。同样的方式也适用于从您的交易账户提取资金。


为您的帐户存款时公司会收取任何费用吗?

您为交易账户存款时公司不收取任何费用。但是在您存取款时使用的支付系统或银行或收取转账费用。


为交易账户充值需要多久?

通过Neteller存款即时到帐,Qiwi需要约15分钟的处理时间。Yandex.Money需要约3小时;Visa和万事达卡根据所选的支付方式或需24小时。通过Skrill充值也需要最多24小时。在我们的办公室用现金为您的帐户存款需要1-4小时。银行转帐最多需4天。


从交易账户取款需要多久?

通过QIWI、MoneyBookers/Skrill和其他在线支付系统需要1-7小时。通过银行转帐提款需要2-4天。Visa卡取款需1-6个工作日。


最低出金金额是多少?

出金是没有限制的。 您随时可以要求出金您交易账户的任何余额。 例外包括银行电汇(最低提款金额为300美金)。 对于钱包,电子支付系统和银行卡 - 最低提款金额为1美元,包括佣金。 另外请注意银行可对操作收取的佣金:最高达30美元。


最低存款额是多少?

最低存款是1美元。


如果我丢失了部分信息导致无法使用与存款时相同的方法取款,我应该采取什么行动?

要更改某一支付系统的相关信息,您应该填写F1表格并将您身份证件的扫描件发送到support@instatrade.com


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